CASA BONITA

El Cliente  

Casa Bonita – originalmente una finca familiar enclavada dentro del tranquilo pueblo de Barahona al suroeste de la Republica Dominicana – es ahora un hotel ecológico de lujo rodeado por ríos y la única reserva de la biosfera del país. El hotel está situado en un exuberante entorno tropical que mira hacia el mar Caribe y cuenta con un jardín orgánico y spa al aire libre.

Reto  

La belleza natural de Casa Bonita se debe a su ubicación remota, fuera de las rutas comunes, por lo que al principio de este proyecto el hotel era relativamente desconocido para el mercado internacional. Prohotel se encargó de colocarlo en el radar de la prensa, convirtiéndolo en una experiencia seductora, y crear un concepto que considere cuidadosamente el entorno natural circundante. Guiados con un enfoque fuerte en marketing, implementamos instalaciones destacadas que elevarían la barra de la hospitalidad.

Estrategia 

Nuestro concepto fue construir un exclusivo spa al aire libre que utilizara el bosque circundante y el río como experiencia sensorial. Incorporamos recursos naturales, como las raras piedras de Larimar, y diseñamos tratamientos para ser aplicados dentro del mismo río (los primeros tratamientos de su tipo). Mejoramos las amenidades de la habitación, el restaurante sustentable y también agilizamos las operaciones. En conjunto, todo esto proveyó un poderoso gancho de mercadotecnia fundamentado en servicio de alto nivel en un paraíso natural remoto.

Resultado

Debido a su atractiva historia, Casa Bonita atrajo tanto la atención de los medios como la clientela de los mercados locales e internacionales. En el 2014, el hotel recibió el reconocimiento de Conde Nast Traveler’s Choice y fue mencionado en la lista de lugares para visitar, Places to Go, de los New York Times. Casa Bonita es ahora miembro de Small Luxury Hotels of the World.